ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА МЕНЮ Сведения об образовательной организации Для Вас, родители Безопасность Противодействие коррупции Доступная среда (ОВЗ) Еще... СТАНДАРТНАЯ ВЕРСИЯ ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Цветовая гамма Размер шрифта Цвет Изображения Кернинг Интервал Гарнитура

Сайт МАДОУ № 52

Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 52

352924, Российская Федерация, Краснодарский край, город Армавир, улица Новороссийская, 145

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
оцените нашу организацию на bus.gov.ru

Уважаемые родители и посетители сайта!

С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.

Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:

  • по телефону: (86137) 5- 77- 34;
  • по электронной почте: det.sad.52@mail.ru
  • через сайт ДОУ: http:// ds52.d61.ru/ в разделе «электронная приемная»
  • обратиться к заведующему детским садом в часы приема руководителя:
    • понедельник с 15.00 до 17.00
    • среда 15.00 - 17.00

Ответственные лица образовательной организации, работающие с обращениями граждан:

Заведующий – Слесаренко Светлана Владимировна

  • Понедельник: 15.00 ­- 17.00
  • Среда 15.00 - 17.00

Порядок обращения граждан в ДОУ:

Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу: 352924, Армавир, ул. Новороссийская, 145

График работы делопроизводителя:

понедельник, вторник, четверг, пятница – с 08.00 до 16.30

среда - с 8.00 до 18.00

Телефон для получения устной справочной информации:

(86137) 5- 77- 34 в часы работы с понедельника по пятницу с 08.30 до 17.00

Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 352924, Армавир, ул. Новороссийская, 145

Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты: umka-madou23@mail.ru посредством сайта ДОУ: http:// ds52.d61.ru/

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

  • Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).
  • Интернет - обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  • По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет - обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.
  • Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет- обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
  • Ответ заявителю на Интернет- обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Статистика обращения граждан в ДОУ:
Информация об обращениях граждан поступивших в  МАДОУ № 52 от получателей образовательных услуг за период 
с 01.01.2018 по 01.01.2020

№ п/п

Виды обращений

Число обращений

1.

Поступило обращений всего, в том числе:

 

1.1.

Лично устно

44

1.2.

Устные по телефону

25

1.3.

По электронной почте

0

1.4.

Принято граждан на личном приеме заведующим

52

1.5.

Письменно по почте России

0

1.6.

С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт

5

2.

Из числа обращений через "Обратную связь":

 

2.1.

Жалобы

0

2.2.

Предложения

0

2.3.

Вопросы

5

3

Тематика вопросов:

 

3.1.

Поступление ребенка в детский сад

60

3.2.

Перевод ребенка в другую группу

6

3.3.

Перевод ребенка из учреждения в учреждение

7

3.4.

Работа педагогов ДОУ

1

3.5.

Организация питания

3

3.6.

Обеспечение безопасности ДОУ

0

3.7.

Прочие

31

4.

Результаты рассмотрения обращений:

 

4.1.

Решено положительно

73

4.2.

Разъяснено

37

4.3.

Принято к сведению

0

4.4.

Приняты меры

0

4.5.

Готовится ответ

0

 

Инструкция для работы граждан с сайтом bus.gov.ru

Инструкция для работы граждан с сайтом bus.gov.ru.pptx